POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : le 05/02/2024
1. Général :
Nous prenons en considération votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Nous considérons que vous devez prendre facilement connaissance des données que nous recueillons et utilisons, ainsi que la compréhension de vos droits vis-à-vis de celles-ci.
Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. Elle contient des informations relatives à vos données à caractère personnel.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques sur notre Politique de Confidentialité ci-dessous (voir rubrique « Contact » ou « Nous contacter »).
2. Qui sommes-nous :
Les termes « CHARLIE LACAZETTE », « nous », « nos » et « notre » désignent Charlie Lacazette en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité.
Charlie Lacazette est une micro-entreprise dont le siège est situé impasse Jacqueline Auriol, 40130, Capbreton, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro 881 186 076 R.C.S.
3. Les données que nous recueillons :
Les données à caractère personnel sont les informations relatives à une personne physique ou identifiable, qui incluent le nom, l’adresse ou encore le genre d’une personne à titre d’exemple.
Nous pouvons recueillir des données personnelles directement auprès de vous (lors d’une vente en personne par exemple) ou indirectement (par le biais de vos appareils qui interagissent avec notre site internet, formulaires électroniques ou les applications mobiles.
3.1 Données que vous nous fournissez indirectement :
Il est possible que vous nous fournissiez des données lorsque vous créez un compte en ligne, lorsque vous achetez des produits sur nos plateformes numériques, lorsque vous faites une demande pour une commande particulière par le biais de la rubrique Contacts.
Selon ce que vous nous fournissez, ces informations peuvent inclure votre identité (comprenant prénom, nom, sexe, image, nationalité), vos coordonnées (dont l’adresse postale, l’e-mail, les numéros de téléphones), votre statut personnel (comprenant votre titre de civilité), vos achats et réparations (don l’historique des achats, les détails de votre commande), vos préférences (comprenant la taille), certaines données de paiement (comprenant les données de facturation, le type ou moyen de paiement, le numéro de carte de crédit ou débit), ou encore d’autres informations que vous pouvez nous donner en remplissant un formulaire ou en nous contactant (comprenant les commentaires ou autres communication concernant un bijou).
Vous serez informés lorsque vos informations permettent le traitement et à la réponse de votre demande, ainsi que pour fournir nos produits ou nos services.
Nous vous encourageons à mettre à jour vos données, dans le cas où des changements se produiraient. Il est également possible que nous vous demandions de mettre à jour vos données de temps à autres.
3.2 Données recueillies indirectement :
Nous pouvons recueillir des données lorsque vous utilisez nos plateformes numériques, y compris votre adresse IP et d’autres données de navigation comme le navigateur, le système d’exploitation ou le modèle de l’appareil. Ceci, par le biais de cookies et technologies de même type placés sur votre appareil.
Certains cookies sont inhérents au bon fonctionnement de nos plateformes numériques et d’autres, utilisés à des fins analytiques qui nous aident à vous offrir une meilleure expérience numérique ainsi que des services plus personnalisés. Les détails concernant ceux-ci seront développés dans la partie « Cookies » de notre politique de confidentialité ci-dessous.
Il est également possible pour nous de recueillir certaines de vos données auprès de tiers, en particulier d’un conjoint qui nous contacte en votre nom et/ou celui de vos amis qui nous fournissent vos coordonnées pour vous offrir un bijou par exemple.
Dans le cas ou vous nous fournissez des données à caractère personnel d’une autre personne, vous devez être certain d’avoir le droit de nous fournir ces informations et que nous puissions recueillir, divulguer et utiliser lesdites données pour les finalités écrites dans la présente Politique de Confidentialité, sans que nous prenions d’autres mesures imposées par la législation concernant la protection des données. Par exemple, il s’agit simplement de vos assurer que la personne concernée a connaissance des divers sujets décrits dans notre Politique de Confidentialité. La personne doit aussi donner son consentement aux énoncés présents dans notre Politique de Confidentialité, concernant la manière dont nous traitons ces données à caractère personnel.
3.3. Âge minimum :
Il est important de rappeler que nous ne recueillons pas de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans, que ce soit indirectement ou directement, sans aucun préjudice de toute loi locale fixant un âge minimum. Nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles d’individus ne remplissant pas ce critère.
4. Pourquoi recueillons-nous vos données et comment sont-elles utilisés ?
Nous nous fondons sur une ou plusieurs de ces bases juridiques pour recueillir ou utiliser vos données à caractère personnel : dans un premier temps, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout instant (voir ci-dessous « Quelles sont vos droits sur vos données à caractère personnel? »). Le traitement de ces informations est nécessaire dans le cadre d’un contrat entre Charlie Lacazette et vous-même (lors de l’achat d’un produit par exemple). Nous avons également un intérêt légitime pour effectuer le traitement. Cet intérêt légitime n’est en aucun cas éclipsé par vos intérêts personnels, vos droits fondamentaux et vos libertés (la prévention de la fraude aux moyens de paiement par exemple). Enfin, nous avons le devoir de traiter vos données à caractère personnel dans le but de respecter les lois et la réglementation en vigueur.
Selon le contexte, nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandé, faire des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité, vous envoyer des communications concernant des modifications ou des nouveautés (avec votre consentement préalable uniquement), gérer les réclamations, les contentieux, les demandes de remboursement, répondre à vos questions, suggestions et demandes en particulier d’exercice de droits.
Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, prévenir et lutter contre les activités frauduleuses ou illégales, vous protéger, vous-même ainsi que notre société, gérer le stock de certains types de produits pour permettre une répartition des produits que nous vendons, surveiller et améliorer nos plateformes numériques, améliorer nos produits et services, effectuer des analyses pour par exemple adapter notre offre de produits et enfin veiller au respect de nos obligations légales, incluant la transmissions des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige, pour par exemple respecter nos obligations légales en matière de prévention et lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
5. Communication marketing :
Avec votre consentement exprès préalable (uniquement obtenu en cochant une cas particulière dans un formulaire, ce qui n’est pas encore prévu dans les modes de communication de Charlie Lacazette), vous pourrez recevoir des informations au sujet d’offres, de services, de produits ou d’évènements envoyés par Charlie Lacazette.
Pour le moment, nous n’utilisons pas vos données dans le but de vous communiquer des informations marketing. Cela peut à tout moment être modifié dans cette même rubrique « Politique de Confidentialité ».
Nous pourrons vous demander à tout moment de confirmer ou mettre à jour vos préférences concernant le marketing si vous nous demandez de fournir d’autres produits et/ou services à l’avenir, si nous mettons en place un système de communication marketing, ou s’il y a des changements dans la réglementation, la loi ou encore la structure de notre entreprise.
6. Le temps de conservation de vos données à caractère personnel :
Vos données sont traitées pendant la période nécessaire à l’accomplissement du but pour lesquelles elles ont été recueillies (notamment un achat ou du service après-vente), pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de tout temps nécessaire à l’établissement, la défense ou l’exercice de vos droits légaux.
En ce qui concerne nos clients potentiels, les données sont conservées durant trois ans à compter de votre dernière action, puis archivées ou supprimées pour respecter les obligations légales de conservation.
Les données de nos clients sont conservées durant toute la durée de notre relation commerciale et jusque’à dix ans, puis archivées ou supprimées afin de respecter les obligations légales de conservation. Les cookies utilisés sur les Plateformes numériques sont stockés jusqu’à treize mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil.
7. Comment vos données sont-elles divulguées et transférées ?
Nous ne pouvons divulguer vos données à caractère personnel qu’aux parties désignées ci-dessous :
Nous divulguons vos données à Fanny Lacazette, créatrice de Charlie Lacazette, qui a besoin d’y avoir accès dans le but de satisfaire vos demandes ou achats, et qui s’engagent à en respecter la confidentialité.
Nous pouvons également être amenés à transmettre certaines de vos données à caractère personnel à des tiers agissant pour le compte de Charlie Lacazette et agréés par Charlie Lacazette. Ces traitements sont basés sur des contraintes de confidentialité strictes ainsi que nos instructions préalables énoncées dans un contrat conforme aux exigences de la loi applicable. Les divulgations sont nécessaires au traitement de vos commandes, le développement informatique, la réalisation d’analyses marketing, la vérification de vos informations, l’authentification des paiements et les services de livraison.
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et ne sont en pas autorisés à utiliser vos données pour toute autre finalité.
Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données à caractère personnel à des autorités ou à des tiers dans le contexte d’une procédure judiciaire ou d’une demande légale ou par les dispositions obligatoires d’une loi applicable.
Il est possible pour nous de divulguer ou traiter vos données conformément à la loi applicable dans l’objectif de défendre nos intérêts légitime (dans le cadre d’une procédure pénale ou civile par exemple). Nous pouvons divulguer ces données si nécessaires pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne physique ou morale qui n’aurait pas respecté nos Conditions Générales de vente, d’utilisation, ou qui aurait perturbé d’autres utilisateurs de nos Plateformes numériques ou qui leur aurait causé un préjudice.
En cas d’acquisition de Charlie Lacazette par un tiers, de tout ou partie de ses actifs, vos données à caractère personnel peuvent être incluses dans les actifs qui seront éventuellement transférés.
8. Comment sont protégées vos données à caractère personnel :
La totalité de vos données à caractère personnel sont confidentiellement au sens strict et ne sont accessibles qu’en cas de besoin, uniquement par le personnel de Charlie Lacazette dûment autorisés ou agissant en notre nom dans le cadres de mesures de sécurité appropriées.
Nous sécurisons vos données à caractère personnel et limitons leur accès aux personnes qui en ont la nécessité uniquement à des fins professionnelles. Les rares personnes accédant à vos informations seront soumises à un devoir de confidentialité à l’égard de Charlie Lacazette.
Nous exigeons des personnes à qui nous transmettons vos données à caractère personnel le respect le champ indiqué ci-dessus. Cependant, la transmission d’informations sur Internet n’est pas entièrement sécurisée. Sauf dans la mesure où la loi nous contraigne à endosser une telle responsabilité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises par Internet et vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation, de dommage, de distribution ou de destruction non autorisée de vos données. Cela n’empêche pas pour autant le fait que nous protégions et ne divulguions pas vos données une fois réceptionnées par Internet.
9. Vos droits sur vos données à caractère personnel :
Vous avez la possibilité à tout moment de demander l’accès, la rectification, l’effacement, la probabilité de vos données à caractère personnel, restreindre leur traitement ou vous y opposer, conformément au droit applicable à la protection des données.
Nous vous résumons ces droits dans cette même rubrique. Tout d’abord, vous disposez d’un droit d’accès (soit le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel), d’un droit à l’oubli (soit la possibilité de nous demander la suppression de vos données dans certaines situations), d’un droit de rectification (soit le droit de nous demander de rectifier les erreurs éventuelles concernant vos données ou de les compléter). Vous disposez également du droit à la limitation du traitement, (c’est-à-dire de nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances, dans le cas par exemple ou vous souhaiteriez contester l’exactitude de vos données à caractère personnel), du droit à la portabilité de vos données (soit le droit de recevoir vos données à caractère personnel fournies par vous-même sous un format lisible par machine et sous un format structuré ou encore de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations). Enfin, vous avez le droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, soit à tout moment durant le traitement de vos données à des fins de marketing direct, soit dans d’autres situations, à la poursuite du traitement de vos données par exemple celui effectué pour nos intérêts légitimes.
Si où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, il est tout à fait possible pour vous de décider de le retirer à tout moment. Dans le cas où votre consentement serait retiré, le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur d’autres bases juridiques n’en sera pas affecté, comme par exemple l’exécution de vos commandes et le fait que vos données de commandes soient conservées conformément à la loi applicable.
Pour le moment, nous ne pratiquons pas la communication marketing directe auprès de vous, qui comprend les informations publicitaires ou promotionnelles de l’entreprise. Le paragraphe ci-dessous ne prendra effet que si un tel système est mis en place. Nous vous invitons, pour cela, à consulter régulièrement notre politique de confidentialité car nous pouvons être amenés à effectuer des mises à jour régulièrement.
Sachez que vous pourrez, à tout moment, décider de ne plus recevoir de notre part nos communications directes, et ce à partir du lien de désabonnement - présent dans chacun de nos messages électroniques - qui sera mis en place si un tel fonctionnement prend effet. À partir du moment où vous vous désabonnez, nous prendrons les mesures nécessaires pour répondre à votre demande le plus rapidement possible. Il est à noter que nous pourrons continuer à vous contacter si votre demande est en lien avec tout produit ou service que vous nous avez demandé.
Par ailleurs, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si violation présumée des règles de protection des données qui vous seront applicables.
Pour exercer un droit, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées présentes sur le site, notamment dans la rubrique « Contact » ci-dessous. Il est, pour finir, à noter que si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations pour vous identifier, traiter votre demande et vous protéger contre les demandes frauduleuses venant de tiers. Il vous sera également demandé le droit que vous souhaitez exercer.
10. Contact :
Vous pouvez nous contacter à tout moment à partir des informations suivantes, et ce pour toute question en lien avec votre compte, d’ordre général ou pour porter réclamation :
Par e-mail : lacazettecharlie@gmail.com
Par téléphone : +33 6 46 09 32 00
Dans le cas où vous auriez des questions ou des préoccupations en lien avec notre Politique de confidentialité ou de traitement des données, vous pouvez également nous contacter par le même biais.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité et gestion des cookies :
La présente Politique est en accord avec nos pratiques actuelles et peut être mise à jour de temps en temps. La date de mise à jour est présente en haut de la page « Politique de confidentialité » pour indiquer lorsque des changements ont lieu.
Si nous modifions notre présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais d’un avis de modification de la date de mise à jour de cette rubrique, au même titre que toutes les autres rubriques présentes sur le site.
12. Cookies et politique des cookies :
Lors de votre consultation d’un site Internet, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou encore récupérées par celui-ci, généralement sous forme de cookies. Il s’agit d’un petit fichier de données soit un fichier texte qu’un site Web - lorsqu’il est consulté par un usager - demande à votre navigateur le stockage sur votre appareil pour mémoriser des informations, comme vos préférence linguistiques ou les informations de connexion. Les cookies sont conservés au maximum pendant 13 mois. Vous avez le droit de ne pas autoriser certains types de cookies. Vous pouvez cliquer sur les différentes catégories de cookies pour modifier les paramètres par défaut. Cependant, si certains cookies sont bloqués, votre expérience de navigation pourrait être impactée.